Aquí tienes el mapa completo de módulos (puedes hacer clic en cada uno para profundizar). A continuación, el detalle exhaustivo de cada funcionalidad: --- ## 🔧 Stack tecnológico base **ASP.NET Core 8 + Blazor Server/WASM · SQL Server 2022 · Entity Framework Core · SignalR · Identity Framework** --- ## 1. Panel Central — Dashboard Ejecutivo El núcleo de toda la aplicación. Al ingresar, el usuario ve un tablero en tiempo real con: Indicadores del día: vehículos en taller, órdenes abiertas, órdenes terminadas, ingresos del día, técnicos activos. Gráficos de tendencia semanal y mensual de facturación, tickets promedio y tiempos de atención. Alertas accionables: stock bajo de repuestos críticos, citas próximas sin técnico asignado, órdenes con demora mayor a la estimada, facturas vencidas. Acceso rápido a las acciones más frecuentes: nueva recepción, nueva cita, nueva OT, cobrar. --- ## 2. Recepción de Vehículos y Órdenes de Trabajo (OT) ### Registro de ingreso - Checkin del vehículo con datos completos: placa/matrícula, VIN, marca, modelo, año, color, kilometraje actual, tipo de combustible y transmisión. - Búsqueda instantánea de historial por placa —si el vehículo ya estuvo, se precarga toda su ficha automáticamente. - Captura fotográfica en el ingreso: daños preexistentes, estado de carrocería, llantas, interior. Las fotos se asocian a la OT con fecha y hora (evidencia legal). - Checklist de inspección visual configurable: niveles de aceite, líquido de frenos, agua, batería, neumáticos, luces —con estados tipo semáforo. ### Orden de Trabajo - Generación automática de número correlativo de OT con QR imprimible. - Ingreso de fallas reportadas por el cliente (en sus propias palabras) y síntomas técnicos diagnosticados. - Asignación de técnico(s) responsable(s) con carga de trabajo visible al asignar. - Estimación de tiempo de entrega con cálculo de disponibilidad del taller. - Estado de la OT con flujo configurable: Recibido → En diagnóstico → En reparación → En espera de repuesto → Control de calidad → Listo → Entregado. - Cada cambio de estado queda registrado con usuario, fecha y hora (trazabilidad total). - Comunicación al cliente: notificación automática por email/SMS cuando la OT avanza de estado. --- ## 3. Diagnóstico, Mecánica y Servicios ### Catálogo de servicios - Árbol de servicios configurables: mantenimiento preventivo, correctivo, hojalatería, eléctrico, aire acondicionado, alineación/balanceo, etc. - Cada servicio tiene precio estándar, tiempo estimado, mano de obra incluida y lista de repuestos sugeridos. - Paquetes de servicio (ej. "Service 10,000 km") con todos sus ítems predefinidos. ### Gestión técnica dentro de la OT - El técnico registra desde su panel o tablet qué tareas realizó, cuánto tiempo tardó y qué repuestos consumió. - Posibilidad de agregar trabajos adicionales (con aprobación del cliente si el monto supera un umbral configurable). - Registro de códigos de falla OBD leídos con escáner, vinculados a la OT. - Sub-OTs para trabajos que requieren especialistas externos (subcontratación), con seguimiento del costo. - Aprobación de presupuesto: el sistema genera un presupuesto formal que el cliente puede aprobar digitalmente o presencialmente con firma. ### Control de calidad - Checklist de QC obligatorio antes de marcar la OT como lista. - Prueba de ruta registrada con kilometraje de salida y regreso. - Validación de que todos los ítems de la OT están completos antes de permitir el cierre. --- ## 4. Inventario — Repuestos y Partes ### Gestión de stock - Ficha por repuesto: código interno, código OEM, descripción, categoría, unidad de medida, stock actual, stock mínimo, stock máximo, ubicación en almacén (estante/fila/nivel). - Compatibilidad de repuestos: vinculación a marcas, modelos y años de vehículo. - Control de múltiples almacenes o sucursales con traslados entre ellos. - Lotes y números de serie para trazabilidad de repuestos con garantía. - Código de barras y QR en cada producto —lectura con escáner para movimientos rápidos. ### Movimientos de inventario - Entradas por compra a proveedor, devolución de cliente. - Salidas automáticas al consumir en una OT, devoluciones a proveedor. - Ajustes de inventario con justificación (merma, daño, robo). - Kardex completo por producto: cada movimiento con fecha, usuario, OT o compra vinculada. - Toma de inventario físico: el sistema genera una planilla, el usuario ingresa conteos y se reconcilian diferencias. ### Alertas de stock - Notificación automática cuando un repuesto cae bajo el mínimo configurado. - Lista de reposición sugerida con cantidades calculadas según consumo histórico. ### Valorización - Métodos de costeo seleccionables: PEPS (FIFO), Precio promedio ponderado. - Valor total del inventario en tiempo real. --- ## 5. CRM — Clientes y Vehículos ### Ficha de cliente - Datos personales y de contacto: nombre/razón social, RUC/DNI, dirección, teléfonos, email. - Clasificación: persona natural o empresa (con datos de contacto secundarios para empresas). - Historial completo de todas las visitas, OTs, facturas y pagos. - Segmentación por frecuencia de visita, ticket promedio, tipo de vehículo. ### Parque de vehículos - Un cliente puede tener múltiples vehículos registrados. - Por cada vehículo: historial completo de servicios, repuestos usados, fotos, observaciones técnicas. - Alertas de mantenimiento proactivas: el sistema detecta cuándo se acerca el próximo service según kilometraje o tiempo desde el último servicio. ### Fidelización y comunicación - Recordatorios automáticos por email/SMS: "Tu vehículo tiene el service en 500 km". - Encuesta de satisfacción automática post-entrega. - Registro de preferencias del cliente (técnico de confianza, tipo de productos preferidos). - Notas internas visibles solo por el equipo del taller. --- ## 6. Agenda y Citas - Calendario visual (mes/semana/día) con slots de disponibilidad configurables por taller. - Reserva de cita online embebible en el sitio web del taller (componente Blazor publicable). - Al agendar, se selecciona tipo de servicio, vehículo y técnico preferido. - Confirmación automática y recordatorio 24h antes por email/SMS. - Gestión de lista de espera si no hay disponibilidad inmediata. - Vista de carga del taller: cuántas citas por día, bahías ocupadas, técnicos disponibles. - Integración directa: al llegar el cliente, se convierte la cita en OT con un clic. --- ## 7. Proveedores y Compras ### Gestión de proveedores - Ficha de proveedor: razón social, RUC, dirección, condiciones de pago, plazo de entrega, contactos. - Catálogo de productos por proveedor con precios vigentes y precios históricos. - Calificación del proveedor: precio, tiempo de entrega, calidad. ### Proceso de compra - Solicitud de cotización a uno o varios proveedores con comparativo automático. - Aprobación de orden de compra por montos (flujo de autorización configurable por niveles). - Orden de compra con PDF y envío directo por email al proveedor. - Recepción de mercadería: ingreso parcial o total, confrontación con OC, registro de discrepancias. - Vinculación automática al inventario al confirmar la recepción. ### Cuentas por pagar - Registro de facturas de proveedores vinculadas a la OC. - Control de vencimientos y estado: pendiente, pagado parcialmente, pagado, vencido. - Programación de pagos con impacto en flujo de caja. --- ## 8. Facturación, Caja y Cobranzas ### Facturación - Generación de cotización / presupuesto con envío por email y aprobación digital. - Conversión de cotización aprobada a factura con un clic. - Tipos de comprobante: factura, boleta, nota de crédito, nota de débito (adaptable al país). - Desglose detallado: mano de obra por ítem, repuestos consumidos, descuentos aplicados, IGV/IVA. - Numeración correlativa automática y por serie según requerimiento fiscal. - Impresión y envío por email en PDF. ### Caja y formas de pago - Registro de cobro: efectivo, tarjeta de crédito/débito, transferencia, pago QR. - Pagos parciales y seguimiento de saldo pendiente. - Apertura y cierre de caja diaria con cuadre de ingresos por modalidad de pago. - Arqueo de caja con reporte de diferencias. ### Cuentas por cobrar - Seguimiento de facturas pendientes con días de vencimiento. - Alertas automáticas de facturas próximas a vencer y vencidas. - Registro de gestión de cobranza (llamadas, emails enviados). - Estado de cuenta del cliente descargable. --- ## 9. Gestión de Personal y Técnicos ### Ficha del técnico - Datos personales, especialidades, certificaciones, documentos vigentes (brevete, carnet técnico). - Nivel de experiencia y tarifas de mano de obra por categoría de trabajo. ### Control de asistencia y turnos - Registro de entrada/salida (manual o con lector). - Programación de turnos y días libres. - Cálculo de horas trabajadas, horas extras. ### Productividad - Tablero del técnico: OTs asignadas, en proceso y completadas en el día. - Eficiencia: tiempo real vs tiempo estimado por OT. - Ranking de técnicos por productividad, calidad (QC), y satisfacción de clientes. - Comisiones por servicio: configuración de porcentaje o monto fijo por tipo de trabajo realizado. --- ## 10. Reportes, KPIs y Analítica ### Reportes operativos - OTs por período, por técnico, por tipo de servicio, por estado. - Tiempo promedio de atención por tipo de servicio. - Vehículos atendidos por marca/modelo (para decisiones de especialización). - Repuestos más utilizados. ### Reportes financieros - Facturación diaria/mensual/anual con comparativo de períodos. - Utilidad bruta por servicio (ingresos menos costo de repuestos y mano de obra). - Costos de compras y rotación de inventario. - Flujo de caja proyectado. ### KPIs clave del taller - Ticket promedio por visita. - Tasa de retención de clientes (% que vuelven en los últimos 90/180 días). - Tasa de ocupación del taller (% de bahías y técnicos activos vs disponibles). - NPS o puntaje de satisfacción promedio. - % de OTs entregadas a tiempo. ### Exportación - Todos los reportes exportables a Excel y PDF. - Reportes programables: envío automático por email diario/semanal/mensual a gerencia. --- ## 11. Seguridad, Roles y Configuración ### Control de acceso - Módulo de Identity con autenticación por usuario y contraseña, con opción de 2FA. - Roles predefinidos: Administrador, Jefe de Taller, Recepcionista, Técnico, Cajero, Contador —y roles personalizados. - Permisos granulares por pantalla y por acción (ver, crear, editar, eliminar, aprobar). - Log de auditoría completo: quién hizo qué, cuándo y desde qué IP. ### Configuración del sistema - Datos de la empresa: logo, datos fiscales, sucursales. - Parámetros generales: moneda, IGV/IVA, tipos de cambio, numeración de documentos. - Plantillas de documentos: OT, cotización, factura, encuesta —personalizables con el logo y datos del taller. - Plantillas de notificaciones SMS/email editables. - Tabla de tarifas de mano de obra por categoría de servicio. - Integración con sistemas externos: facturación electrónica (SUNAT/SAT/SRI según país), pasarelas de pago, WhatsApp Business API. --- ## Consideraciones de arquitectura recomendadas La aplicación se estructura en capas bien definidas: capa de presentación Blazor, capa de aplicación con MediatR y patrón CQRS, capa de dominio con entidades y reglas de negocio, y capa de infraestructura con EF Core y repositorios. SignalR maneja las actualizaciones en tiempo real del dashboard y cambios de estado de OTs. La base de datos SQL Server usa esquemas separados por módulo para organización. El sistema de notificaciones usa un servicio de background con Hangfire para los envíos programados de emails, SMS y recordatorios. ¿Por cuál módulo quieres que empecemos a generar el código?